Vous trouverez les réponses à la majorité de vos questions concernant le service d’Annuaire des Artisans
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous en remplissant le formulaire de contact . Notre Service Client est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h00. Nous essayons de répondre aux emails dans les 24h suivant leur réception exceptée les week-ends et jours fériés.
Généralités
Pourquoi utiliser les services d’Annuaire des Artisans?
Nous opérons depuis plus de 10 ans et avons des milliers d'annonces postées sur le site tous les mois. Notre équipe qui est formée et qualifiée, vérifie manuellement toutes les annonces postées avant de les approuver afin d'atteindre les standards de qualité.
Contrairement à d'autres sites, aucun frais d'abonnement ou d'inscription ne sont requis, ce qui signifie que vous ne payez que lorsque vous souhaitez recevoir des chantiers puisque nous comprenons que vos attentes fluctuent en fonction de votre activité tout au long de l'année.
Nous vous offrons la possibilité d'être référencé gratuitement dans notre annuaire afin de vous aider à promouvoir votre entreprise et ainsi cibler plus de clients. Notre système d'évaluation et de références vous aide à améliorer votre réputation et ainsi gagner aisément plus de chantiers.
Nous nous soucions de nos clients qui sont au coeur de notre entreprise. Nous vous considérons comme des entités individuelles et traitons les problèmes rencontrés en tant que tels. Notre service client répond à vos attentes et s'assure que vous bénéficiez au maximum des services offerts par Annuaire des Artisans
Je n'arrive pas à accéder à mon compte, que dois-je faire?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous pouvez recevoir votre identifiant et reconfigurer votre mot de passe par email. Pour cela, il vous suffit d'entrer votre email et de choisir le type d'abonnement sur notre page
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Si vous rencontrez des difficultés, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact
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Je ne reçois pas vos emails, que dois-je faire?
Si vous ne recevez pas nos emails, veuillez vérifier vos courriers indésirables et enregistrer notre adresse dans vos contacts.
Si vous ne recevez toujours pas nos emails, contactez votre fournisseur de service de messagerie ou relisez leur section Aide pour un soutien technique.
Comment puis-je apporter mon témoignage à Annuaire des Artisans?
Nous aimons recevoir les témoignages de vos expériences lorsque vous utilisez les services d’Annuaire des Artisans. Si vous souhaitez nous faire part de vos témoignages, n'hésitez pas à nous les envoyer en utilisant le formulaire sur notre page
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Envoyez-nous vos commentaires et dites-nous si vous acceptez que nous utilisions votre nom ou le nom de votre entreprise lors de la publication de votre témoignage.
Comment puis-je laisser des commentaires et faire des suggestions à Annuaire des Artisans?
Le système Annuaire des Artisans est fait pour vous, nos clients. Nous essayons constamment d'améliorer notre système afin de vous apporter le meilleur service possible. Cependant, si vous avez des remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part en utilisant notre formulaire
Contactez-nous
Nous prenons en considération toutes les remarques et suggestions sérieusement et la plupart des améliorations apportées à notre système ces dernières années sont le résultat de ce que nos clients nous ont fait parvenir.
Que dois-je faire en cas de désaccord avec un client?
Notre but est de vous envoyer des annonces de qualité correspondant à vos activités afin d'aider votre entreprise à obtenir plus de chantiers sans la pénibilité de la souscription à de la publicité. Malheureusement, il arrive que vous rencontriez des difficultés avec certains propriétaires.
Dans ce genre de situation, nous vous demandons d'essayer de régler le problème directement avec le propriétaire. Annuaire des Artisansne s'engage dans aucun conflit entre le propriétaire et l'entreprise.
Que dois-je faire si je reçois un message d'injures de la part d'un client?
La communauté d’Annuaire des Artisans est construite sur le respect mutuel entre propriétaires et entreprises. Bien que nous essayions de nous assurer qu'aucun abus ne soit toléré, nous ne pouvons garantir que l'ensemble du site ne contient pas d'éléments inappropriés.
Si vous êtes sujet à ce genre de conduite ou de contenu ou si vous y êtes confrontés, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous ferons notre possible pour y remédier et prendre les mesures adéquates.
Comment m'inscrire sur Annuaire des Artisans?
Pour s'inscrire, il vous suffit de remplir notre formulaire en précisant le nom de votre entreprise, votre adresse email, votre adresse postale, la zone géographique que vous souhaitez cibler ainsi que les catégories de chantiers. Vous devez ensuite choisir les options d'abonnement que vous préférez et enfin compléter les informations concernant votre entreprise pour configurer votre profil. Vos coordonnées sont conservées sur notre serveur sécurisé et ne sont transmises à aucune tierce partie.
Pour commencer votre inscription, rendez-vous sur la page
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Puis-je parler à un membre de votre équipe avant de m'inscrire?
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes concernant les services proposés par Annuaire des Artisans et que vous n'avez pas trouvé la réponse sur notre site, n'hésitez pas à
Contactez-nous
Quels sont les options d'abonnement que vous offrez?
Nous vous offrons le choix 6 option :
1- Option Galerie de photos : Grâce à l'option galerie photo mettez votre activité en valeur, montrer votre savoir faire à des futures clients vous pouvez ajouter jusqu'à 5 photos. Une annonce avec photo est vue 7 fois plus qu'une annonce sans photo. Vos photos vous parez trouble lors de l'insertion ? Un traitement automatique ce fait sur notre site, déconnecter vous et vérifier directement sur l'annuaire après les avoir insérer
2-Option Mettre en avant : Augmenter l'efficacité de votre annonces mettez en avant votre entreprise en première page de notre site. Un excellent moyen pour bénéficier d'une visibilité renforcée.En cliquant sur votre photo, les internautes accèdent directement à votre annonce.
3-Option devis : Gagnez plus de chantiers recevez des demandes de devis déposées par les particuliers dans votre région. Recevez uniquement les alertes pour les demandes de devis qui vous conviennen
4- Option Optimisation Google Augmenter l'efficacité de votre annonces sur Google, 80% des gens cherches une entreprise sur internet la solution 100% visibilité, vous rendra visible de manière permanente sur les résultats classiques de Google et vous garantir un trafic qualifié.
5-Option Site internet Annuaire des Artisans invente la communication Internet qui vous ressemble. Adapté a tous les professionnels Donnez envie aux internautes de travailler avec vous Visibilité = rentabilité votre site web pour seulement 99 Eur tout compris pour 12 mois.
6-Option Logo carte visite Nous mettons toute notre créativité graphique à votre disposition création logo, cartes de visite, flyers..... Nous réalisons tous vos projets graphiques sur mesure. Après avoir établi votre objectif et vos goûts.
Combien de temps cela prend pour s'inscrire sur Annuaire des Artisans?
La création de votre compte Annuaire des Artisans ne prend que quelques minutes. Nos deux systèmes complets recquièrent plus d'informations pour vous aider à créer un profil détaillé et sur mesure correspondant à vos attentes.
Une fois inscrit, votre profil est passé en revue par un membre de notre équipe. Lorsque votre profil est approuvé, vous recevez une notification par email vous laissant ainsi un accès total à votre profil et aux services deAnnuaire des Artisans. La validation des profils est réalisée dans les quelques heures suivant votre inscription mais peut prendre un peu plus de temps les week-ends et jours fériés.
Inscrivez-vous ici
Puis-je annuler ma demande d'inscription?
Oui, si vous souhaitez annuler votre demande, contactez-nous en cliquant ici.
Quelles ont les informations fournies dans l'annonce?
Lorsque vous recevez une nouvelle annonce, nous vous fournissons les informations suivantes:
- Le type spécifique de chantier
- Une description détaillée des travaux à réaliser
- Si le client ne veut que de la main d'oeuvre ou de la main d'oeuvre et des matériaux
- La ville et la distance en ligne droite par rapport à votre code postal
- Le type de client et la raison du devis
- Les critères de succès qui permettent d'évaluer les travaux - ex: la qualité des finitions, respect du devis...
- Les autres langues parlées par le client
Profils Artisans
Qu'est-ce qui est inclut dans mon profil?
Nous vous offrons un profil en ligne et en faisons la promotion à tous nos membres:
- le nom de votre entreprise, la ville et les coordonnées
- une description détaillée de votre entreprise
- les services offerts par votre entreprise
- un lien sur votre propre site internet
- les évaluations et commentaires des clients pour qui vous avez effectué les travaux via notre site
- une galerie photos (Publicité+ uniquement)
Vous pouvez mettre à jour et faire des changements sur votre profil à tout moment.
Qui peut voir mon profil?
Votre profil est visible sur notre site et dans notre page de recherche. Les coordonnées de votre entreprise ne sont visibles par les propriétaires seulement si vous avez souscrit à Publicité+. Lorsque vous achetez une annonce, un lien sur votre profil est envoyé au propriétaire.
Comment puis-je éditer mon profil?
Vous pouvez éditer quasiment l'ensemble de votre profil à tout moment. Certaines sections comme les références et les photos requièrent l'approbation d'un membre de notre équipe avant d'être publiées sur le site. Les coordonnées ne sont pas acceptées dans la description; dans le cas où elles apparaissent, nous les supprimons automatiquement.
Puis-je posséder plusieurs comptes?
Lorsque vous vous inscrivez à notre système, nous vérifions que vous n'avez pas créé un compte ultérieurement: un des deux comptes sera alors supprimé. Dans certains cas, nous acceptons plusieurs comptes mais vous devez
Nous contacter .
Une inscription GRATUITE à la plate forme afin de recevoir des propositions de chantiers !
Pourquoi s'inscrire gratuitement ?
L'annuaire des Artisans permet de recevoir des offres et demande de chantiers et d'obtenir des demandes de travaux sans surcoût pour avoir accès aux coordonnées des particuliers.
A quoi sert une annonce ?
A trouver des chantiers tout au long de l'année en vous assurant une visibilité gratuite sur un site de mise en relation entre les particuliers et les professionnels du bâtiment pour réaliser des travaux.
Vous pouvez faire une description de vos prestations pour convaincre le particulier de vous contacter, insérer des photos de vos chantiers pour montrer votre savoir-faire et recevoir des avis de vos clients afin qu'ils puissent témoigner des travaux réalisés et de la qualité de vos prestations.
Doit-on payer pour être dans l'annuaire ?
Non, absolument pas ! La plateforme de mise en relation est gratuite et propose des services facultatifs qui sont simplement proposés dans le but d'augmenter vos chances de recevoir plus rapidement et en plus grand nombre des demandes de devis.
Ces options permettent par exemple d'être en tête des résultats de recherche dans votre région, de bénéficier d'un code couleur vous démarquant des autres résultats, de bouton raccourci demande de devis, d'apparaitre dans des zones premium réservés exclusivement à nos abonnés.
Pourquoi s'inscrire gratuitement sur un annuaire du bâtiment en ligne ?
L'annuaire des professionnels du bâtiment permet de recevoir des offres et demandes de chantiers. Vous pouvez ainsi obtenir des demandes de travaux sans surcoût pour avoir accès aux coordonnées des particuliers.
Ce sont les particuliers qui vous contactent directement pour avoir un devis de votre part. La mise en relation est 100% GRATUITE.
Pourquoi s'inscrire gratuitement sur un annuaire du bâtiment en ligne ?
L'annuaire des professionnels du bâtiment permet de recevoir des offres et demandes de chantiers. Vous pouvez ainsi obtenir des demandes de travaux sans surcoût pour avoir accès aux coordonnées des particuliers.
Ce sont les particuliers qui vous contactent directement pour avoir un devis de votre part. La mise en relation est 100% GRATUITE.
A quoi sert une annonce et comment la rédiger efficacement ?
Votre annonce sur l'annuaire du bâtiment permet de trouver des chantiers tout au long de l'année en vous assurant une visibilité gratuite sur un site de mise en relation entre les particuliers et les professionnels du bâtiment pour réaliser des travaux.
Vous pouvez faire une description de vos prestations pour convaincre le particulier de vous contacter, insérer des photos de vos chantiers pour montrer votre savoir-faire et recevoir des avis de vos clients afin qu'ils puissent témoigner des travaux réalisés et de la qualité de vos prestations.
Devez-vous payer pour être dans l'annuaire et recevoir des demandes de devis ?
Non, absolument pas ! La plateforme de mise en relation est gratuite et propose des services facultatifs qui sont simplement proposés dans le but d'augmenter vos chances de recevoir plus rapidement et en plus grand nombre des demandes de devis.
Ces options permettent par exemple d'être en tête des résultats de recherche dans votre région, de bénéficier d'un code couleur vous démarquant des autres résultats, de bouton raccourci demande de devis, d'apparaitre dans des zones premium réservés exclusivement à nos abonnés.
